歯科医師のための法律相談 デンタルローヤー

歯科と法律。関係ない分野と思いがちですが、意外にも歯科医療に従事している中で、法的な問題が生じることは多いです。

しかし，まだ、原告側、被告側ともに専門の弁護士が少ない分野なのです。
私たちは，歯科医師の方の相談を専門的に受けておりますが、ここ数年、患者から医療ミスと言われているとの相談が増えております。

それは、どうしてでしょうか。ミスをする医師が急激に増加したからでしょうか。

しかし、日々医療技術が発達している状況においてこの仮説にはあまり説得性がありません。 私たちが、医師と話した折、相手方である患者と直接交渉してる折りに感じた理由として以下のものが考えられます。

１．メディアの影響で、患者側の権利意識が高まったこと（物言う患者の増加）
２．権利意識の高まりと反比例するように、医師に対する信頼が揺らいでいること
（医療過誤事件が多く報道されることで、お医者様が絶対であるという時代ではなくなったこと）

簡単にいうと、今までの常識ではトラブルにならなかったことでも、「これは医療ミスではないか？」と思う患者が格段に増えているのです。

ここ最近まで、歯科医療事故は、死亡や重態の結果をもたらすことが少ないため、医療事件の中では比較的軽視されてきました。これは医師だけでなく患者もそうでした。

しかし、医療事件全般について患者の意識の高まってきたのと同時に、歯科治療に関しても、他の医療と同様に患者が増えてきたということです。それがここ数年の歯科医療事故の増加につながっています。 歯科をめぐるトラブルと一口で言っても、その内容は多種多様です。 具体例をあげると、根管治療中に痛みが出た、抜歯により腫れが生じた、顎関節症の治療のための咬合治療で更に症状が悪化した等の治療行為そのものに関するクレームから、治療内容についてしっかりと説明を受けていない、治療費に納得がいかない、処方された薬でアレルギーが出た等の治療行為に付随するトラブルなどです。

クレームの態様としても、様々なものがあります。

治療中に意見を求められる場合、治療後に電話や手紙でクレームが来る場合、突然内容証明が送られてくる場合、もっとも医師が驚かれるのが、裁判所から訴状が送られてくる場合、刑事告訴される場合です。今まで、特に問題にならなかった事案も、クレームになっていると感じている医師は多いようです。

歯科医院を運営していく上では、トラブルが発生しないように気をつける必要がありますし、不幸にもトラブルが発生した場合には、円満に解決する必要があります。

トラブルを回避するためには何が必要か、トラブルが発生した場合にはどのように対処すべきかについて、歯科医療過誤判例や、私が実際に経験した事案をもとにわかりやすくお伝えしていきます。