歯科医師のための法律相談 デンタルローヤー

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トラブル解決チャート図

歯科医師の行うこと 弁護士が行うこと
クレーム発生 弁護士に報告
→相談予約はこちら

Q クレームがきたら、患者様に対して何と答えたら良い?
→ 解決はこちら
報告を受けて患者様に対する第一次対応のアドバイス

患者様に対して、以後弁護士が窓口になることの連絡
 
事実関係の調査 カルテのコピー、事実経過のレポート作成して弁護士に報告

弁護士との打合せ
医学的論点の把握


事実経過の把握
 
事故原因、過失の検討 文献の収集、他の歯科医師の意見収集 判例の調査
 
患者様への対応検討 患者様の特性を伝える
患者様の特性、事案の内容から、適切な方法での介入を検討
 
交渉   代理人として紛争解決に向けた交渉
 
証拠保全 証拠保全の対応
→ 詳細はこちら
証拠保全の立ち会いとアドバイス
 
調停・訴訟 患者様側主張に対する反論・打合せ 調停・訴訟への出頭・対応